Η Bank of America αντιμετωπίζει μια διακοπή λειτουργίας σε εθνικό επίπεδο που επηρεάζει δεκάδες χιλιάδες χρήστες.
Σχεδόν 20.000 χρήστες ανέφεραν διακοπές της Τράπεζας της Αμερικής την Τρίτη, επηρεάζοντας τις διαδικτυακές και κινητές τραπεζικές υπηρεσίες και τις υπηρεσίες ATM
Το Downdetector, ένας ιστότοπος που παρακολουθεί διαδικτυακά ζητήματα, δείχνει προβλήματα που παρουσιάστηκαν γύρω στη 13:00 ET, καθώς οι χρήστες ανέφεραν ότι οι υπηρεσίες online και mobile banking και ATM δεν λειτουργούσαν.
Ορισμένοι πελάτες της Bank of American ανέφεραν επίσης ότι οι λογαριασμοί τους εμφανίζουν κενό υπόλοιπο.
Από τη 1:20 μ.μ. ET, περίπου 20.000 Bank of America είχαν αναφέρει διακοπές λειτουργίας στο Downdetector.
«Υπάρχει κάποιο είδος σφάλματος στον ιστότοπο της Bank of America που δείχνει 0 $ σε όλους τους λογαριασμούς και ειλικρινά πιστεύω ότι οφείλουν σε όλους κάποια μετρητά για τον πόνο και την ταλαιπωρία επειδή ήταν εξαιρετικά αγχωτικό για ένα δευτερόλεπτο εκεί», ανάρτησε ένας χρήστης στο X, πρώην Twitter. .
Σύμφωνα με το Downdetector , η διακοπή είναι εκτεταμένη σε όλες τις ΗΠΑ, επηρεάζοντας τις ακόλουθες μεγάλες πόλεις: Νέα Υόρκη, Σικάγο, Χιούστον, Ντάλας, Φοίνιξ, Λος Άντζελες, Σαν Φρανσίσκο και Σιάτλ.
Περίπου το 50 τοις εκατό των αναφορών έκδοσης ανέφεραν προβλήματα με τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές, το 41 τοις εκατό ανέφεραν την τραπεζική μέσω κινητού τηλεφώνου και μόνο το ένα τοις εκατό των χρηστών ανέφεραν προβλήματα με τα ΑΤΜ.
«Πέντε λογαριασμοί εμφανίζουν μηδενικό υπόλοιπο, πάνω από 20 χιλιάδες», ένας πελάτης της Bank of America κοινοποίησε στο Downdetector.
Η Bank of America δεν έχει ακόμη δηλώσει τι προκάλεσε τη διακοπή, πότε θα αποκατασταθούν οι υπηρεσίες ή εάν αυτό το περιστατικό έθεσε σε κίνδυνο τα χρήματα των χρηστών.
Η σιωπή έχει προκαλέσει οργή στους πελάτες της, με μια γυναίκα να μοιράζεται στο X: «Θα μπορούσαν οι άνθρωποί σας να εκδώσουν μια δήλωση το συντομότερο σχετικά με το τι συμβαίνει με την εφαρμογή για κινητά.; Εμφάνιση όλων των λογαριασμών μου με - - - υπόλοιπο, αλλά και της πιστωτικής μου κάρτας στην εφαρμογή για κινητά. έχει τη σωστή ισορροπία!!!'
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου